Políticas de Devolución

1. Introducción

En Tu Tienda Tecno, queremos que nuestros clientes estén completamente satisfechos con sus compras. Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarle con nuestras políticas de devolución. Por favor, lea atentamente nuestras políticas para asegurarse de que entiende los términos y condiciones aplicables a las devoluciones.

2. Condiciones Generales para Devoluciones

Las devoluciones deben solicitarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de recepción del producto.
El producto debe estar en su estado original, sin usar, y en su embalaje original, incluyendo todos los accesorios y documentación.
No aceptamos devoluciones de productos que hayan sido utilizados, alterados o dañados de alguna manera.
Los productos en liquidación o venta final no son elegibles para devolución, a menos que estén defectuosos o dañados.

3. Proceso de Devolución

Solicitud de Devolución: Para iniciar una devolución, contáctenos a través de tutiendatecno.ventas@gmail.com o al whatsapp 11-8107-0447 con su número de pedido y el motivo de la devolución.
Aprobación de la Devolución: Una vez recibida su solicitud, le enviaremos un correo electrónico con las instrucciones para proceder con la devolución.
Envío del Producto: Envíe el producto a la dirección proporcionada en las instrucciones. Usted será responsable de los costos de envío para devolver el producto, a menos que el producto esté defectuoso o dañado.

4. Productos Defectuosos o Dañados

Si recibe un producto defectuoso o dañado, contáctenos inmediatamente a través de tutiendatecno.ventas@gmail.com o al whatsapp 11-8107-0447.
Proporcione su número de pedido, una descripción del problema y fotos del producto defectuoso o dañado.
Nos encargaremos de los costos de envío de devolución y le ofreceremos un reemplazo o un reembolso completo, según su preferencia.

5. Reembolsos

Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si su devolución es aprobada, procesaremos el reembolso a través del método de pago original.
Los costos de envío originales no son reembolsables, a menos que el producto esté defectuoso o dañado.

6. Cambios

No ofrecemos cambios directos. Si desea cambiar un producto, deberá seguir el proceso de devolución y realizar un nuevo pedido para el producto deseado.

7. Excepciones

No aceptamos devoluciones de productos personalizados o hechos a medida.
Los productos que no estén en su estado original, dañados o faltantes de partes por razones no debidas a un error nuestro no serán aceptados para devolución.

8. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras políticas de devolución, por favor contáctenos a:

Tu Tienda Tecno
tutiendatecno.ventas@gmail.com
WhatsApp: +54-9-11-8107-0447